Гарантии

Гарантии, которые мы можем дать тебе

За 20 лет работы мы сделали около 100 000 букетов. Главное для нас – это эмоции человека, получившего заказ. Мы получаем огромное удовольствие, когда видим на лице клиента искреннюю радость и счастье. И, конечно, нас очень огорчает, если заказчик остался чем-то недоволен. Поэтому, чтобы избежать подобных ситуаций, мы даем вам следующие гарантии.

 

ГАРАНТИИ

1. Нами используются только свежие цветы, иначе вы получите денежные средства за него назад в полном объеме;

2. Мы заменим букет в том случае, если тебя или  получателя не устроили доставленные цветы;

3. Мы доставим тебе цветы за 2 часа после оформления заказа (при наличии цветов в магазине) или в оговоренные сроки;

 

Если твой заказ еще не начали собирать, то ты всегда можешь изменить его состав или полностью отказаться от него с возвратом денежных средств в полном объеме.

Для нас дорога репутация компании, поэтому наши специалисты стараются делать все необходимое, чтобы клиент был рад свежим и красивым цветам. Мы очень внимательно следим за температурным режимом хранения цветов, а также соблюдаем все условия и сроки доставки. Флористы перебирают каждую поставку цветов вручную.  

Наши цветы хранятся в специальных климатических камерах, поэтому можешь быть уверен, что ты получишь свежий и красивый цветок даже в сильнейшую жару. От вас только требуется следовать инструкциям по уходу за букетом.  

 

ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАКАЗ

Пока наши флористы не приступили к сбору вашего букета, ты можешь изменить его состав. Чтобы это сделать, просто позвони по номеру телефона +7 9606075050 и сообщи менеджеру о своем решении. Мы будем тебе очень признательны, если ты оповестишь нас о внесении изменений в состав букета за 48 часов до момента доставки. Несомненно, ты сможете изменить уже собранный заказ, но это отразится на стоимости покупки. Наши флористы могут изменить состав букета при отсутствии цветов в магазине.

ПОРЯДОК ЗАМЕНЫ БУКЕТА

Если у тебя возник какой-то спорный вопрос, или тебя не устраивает качество доставленного букета, обратитесь к нам по номеру телефона +79606075050 или на почту  info@fiftyflowers.ru.